本章索引：
[第一章：产品介绍(1～2) – 产品经理职业和职能介绍]
[第一章：产品介绍(3～4) – 产品经理发展和工作内容介绍]
[第一章：产品介绍(5) – 产品经理入门前的心理准备]
在近100年里，人类从电气时代走向了信息时代，最具表现的就是互联网的诞生，在过去的前几十年里，互联网发展早期的时候我们还没有太强烈的感受。但是随着网络的普遍和发展，以及中国3G服务的成熟和商用，互联网产品的跨界潜能瞬间爆发，软硬件的服务理念再次被革新。
互联网、移动互联网、物联网这三网大发展，从业人员的认知也被再教育，互联网产品不仅仅纯线上服务，还能深入到我们生活的方方面面，任何服务也能被互联网跨界渗入。随着互联网发展的促进，为了提升从业人员的专注力和效率，所以岗位职责也越来越细化，因此也催化了一个中间枢纽岗位：产品经理。
1、产品经理职业介绍
经理在传统意义里是一个具有行政权的管理者，但是互联网产品经理的经理却不是行政意义上的管理者。很多人把产品经理比喻成是自己产品的CEO，这种说法其实是夸大的，在实际中产品经理在公司里控制的资源是有限的，也几乎没有人的职责是需要向产品经理汇报工作的，甚至在某些职责不清的公司里，产品经理的话语权也是极少的。
这是产品经理职位诞生初期的现状，并且由于工作内容没有具体的量化，所以有时就连我们自己也无法向别人解释自己工作到底是什么。但是随着职业认知的深入，产品经理的职责也便清晰了起来。互联网产品经理是互联网公司中的一种职能，负责互联网产品的规划和设计，以及互联网产品生命周期的管理。
2、产品经理职能介绍
每个公司或团队对产品经理的定义是不一样的，甚至有时候在同一个团队里每天的定义都不一样。但是通常是跳不出以下三个职能的：
2.1、功能型产品经理
功能型产品经理主要就是设计功能。通常都是刚入门或入门不久的产品经理，像产品助理也是属于功能型。功能型产品经理一般只需要懂各类产品工作中的软件使用以及各种产品模式的功能结构，懂得这两大项就完全可以胜任工作了。
产品软件比如Office办公软件、思维导图软件、原型设计软件；产品模式比如B2C、O2O、SNS等等各类产品的功能结构和运作模式。
比如公司需要做一个B2C模式的电子商务网站，功能型产品经理就只需要将B2C模式的功能规划和设计出来就可以了，一般不用全局性考虑产品的后续运营。所以功能型产品经理更像是一个工匠，但是这类产品经理也不是轻易胜任的，需要懂各类模式的产品功能结构是什么样的和怎么实现的，当公司提出需求的时候，能够第一时间就对产品形态和功能结构有一个初步思路。
2.2、运营型产品经理
运营型产品经理就需要对产品进行全局性思考，负责产品的整体规划，能够独立完成产品策划，并且考虑产品的后续运营和拓展。我经常说产品和运营不分家，所以运营型产品经理不仅仅需要考虑产品实现，还要考虑产品市场以及运营。这个就需要我们有很多行业知识的积累和思考，不仅要懂产品、懂用户体验，还要懂市场、懂运营。
2.3、管理型产品经理
管理型产品经理就偏向于行政意义上的管理者了，比如产品总监。管理型产品经理会对公司的产品线进行管理，沟通和协调公司资源，对接产品和业务，所以管理型产品经理有很强的战略思维和决断能力。通常这种职位会在大公司或者有多个产品经理的公司里出现，凡是公司里有很多产品经理，就会有管理型产品经理负责整体管理，担任产品部门的经理或总监，因此管理型产品经理不仅仅具备功能型和运营型产品经理的职能，还具备很强的团队和项目管理能力。
3、产品经理发展介绍
在业界中大家普遍认为产品经理是CEO学前班。其实一点也不假，主要是产品经理更容易成为公司CEO，相比其他职位，产品经理非常有优势接任CEO。
产品经理是互联网公司中众多职位里唯一的枢纽型岗位，担任的职责非常全面，接触和学习的知识自然也比较综合。市场、运营、技术、设计、项目管理等等职位的知识都有接触，并且因为是枢纽岗位，所以在众多职位间的沟通能力也得到了锻炼，在担任CEO的时候相比其他职位的优势便突现了出来。
相比接任CEO，更多的产品经理会选择自己创业，担任自己公司的CEO。由于产品经理的职责是负责产品的规划和设计，所以为了产品在市场上的竞争力，产品经理需要不断的调研市场，提升产品的体验和市场价值。因此产品经理需要经常关注和研究行业动态，以及研究各类产品形态、挖掘用户需求，在这个过程中，产品经理更容易产生很多创新的想法。对于没有内部创业制度的公司而言，产品经理就会选择自主创业，担任自己公司的CEO。
除此之外，随着互联网职业的细化发展，产品经理已经成为了互联网公司的标配职位，在大公司里，产品的前台、后台、手机端等等都会配一个或者多个产品经理，手机端还会分Android手机和iOS手机，所以在就业中，产品经理未来发展也不是问题，工作年限越久、经验积累越多，越有竞争力。
4、产品经理工作内容
关于产品经理的工作内容，我在互联网上看到一个非常认同的观点，这个观点来自Josh Elman，他曾在Twitter、Facebook和LinkedIn等公司负责过产品部门的工作。
原句：Help your team (and company) ship the right product to your users
翻译成中文为：帮助团队（和公司）为用户打造正确的产品
精简的解读这句话，首先就是帮助团队或公司，也就是首要考虑公司的战略方向和阶段目标，然后在这个基础上，根据产品定位去挖掘用户需求，最后沟通和协调团队实现产品。
具体的工作内容如下：
① 竞品分析：分析竞争对手的产品，寻找和研究对手的优点和优势。
② 产品策划：规划和设计自己的产品，定义产品功能和价值。
③ 需求实现：沟通和协调团队里的相关同事共同完成需求的研发和上线。
④ 迭代优化：收集反馈、挖掘新需求，对产品进行迭代优化和升级。
5、入门前的心理准备
通过上面的介绍，如果你确定、肯定以及一定要从事产品经理工作，那么这一小节我就分享一些职业的要求和心态，帮助新入门的产品经理做一个心理准备。
5.1、前提条件
① 兴趣是必须的
产品经理是一个非常消耗人意志力的职位，所以浓厚的兴趣支撑，可以给我们提供源源不断的动力。无论我们做什么，如果没有兴趣，很容易会枯燥，会放弃。
② 不要做伸手党
产品经理是一个主动思考型的角色，所以我们不要做伸手党，凡事自己去挖掘和寻找解决方案或答案，而不是有问题直接向别人伸手要。我们需要学会自己主动探知，在探知的基础上我们再和别人一起讨论交流，并且在探知的过程中，在得到答案的时候还能学习到其中的其它知识，这能帮助我们积累周边知识。通常做伸手党的人都是不知道怎么去挖掘和寻找问题答案的方法，所以在下一章节中，我会分享一些我总结的技巧方法。
③ 务实，不浮夸
由于互联网是一个快速发展的行业，加上工作和社会的环境，很容易导致从业人员浮躁起来，无论是产品规划还是职业规划，最常见的浮躁现象就是急于求成。
产品经理是一个天性就务实的职位，就像盖房子一样，是一砖一瓦的盖起来，不能浮夸、不能偷工减料。这一点是和程序员非常像的，程序是一行一行代码写出来的，功能实现的代码不能少一个字符，少了就会出现bug，也不能多，太多就浮肿，容易导致程序崩溃。
5.2、工作心态
① 需要工作外的努力
无论产品还是说其他工作，想要进步仅仅靠工作中积累是不够的，除了日常工作外，我们还需要更多努力。产品经理是主动思考创作类的职位，需要我们有很多综合知识，不仅要懂产品、还要懂运营、懂市场、懂营销，懂的越多对工作越有利，在产品规划和设计中考虑的就更全面、更完善。所以工作之外，我们不能懒，必须身兼数职的去接触、去学习、去积累，还要关注互联网资讯、了解产品形态，研究各类产品模式，不断丰富自己的视野，特别是千变万化的互联网行业，每天都在变化，每天都要关注和学习。
② 受得了委屈和挫折
很多新人可能抱着一腔热血，像打鸡血一样为公司奋斗，但是最终鸡血却洒了一地，倍感挫折和委屈。这种感觉来自方方面面，比如给公司提的方案被否定、比如和同事沟通不顺、比如设计的产品功能或原型被打回重做。这个时候新人可能就会感觉到很委屈很受挫。
作为一个职场老人，这样的感觉是没有什么大惊小怪的，无论是产品工作还是其他职业的工作，受挫是很正常的事。本身产品经理就是一个创作类职位，工作中构思的方案或功能，不一定符合所有人的观点，另外如果作为一名职场新人，在没有太多工作经验的情况下，提出的方案很有可能会缺少全面的考虑，在细节或市场层面上，不具备可行性。也有可能提出的方案确实是一个不错的想法，但是可能新人还没有学会更好的沟通技巧，在方案宣讲的时候导致听者理解偏差。原因可能有很多种，最主要的就是新人还没有掌握更多经验知识，还没有能力支撑起一个论点的确立，受挫也就成了很常见的情况，然而这也是帮助我们成长的方式。
无论是职场新人还是有职场经验的人转型过来的，只要是第一次做产品经理，那都是新入门。由于新入门的人在行业认知和工作经验方面都很少，公司为了降低出错机率，所以很多时候会让新人做一些周边杂事，比如只让新人画产品原型。这个时候新人也很容易感觉到委屈，很容易会这样抱怨：我是来做产品经理的，是策划和规划产品的，不是来画原型的。
但是换个角度想想，作为新入门的产品经理，在工作的前一两年实际上是职业投入期，也就是学习期，我们需要花时间和精力去学习和积累职业知识，等我们经验丰富了之后，才是收益期，那个时候我们才有更多话语权，策划方案或者说问题的时候也能说到点子上，所以在学习期最主要的就是有没有学习的机会，至于学习机会，很多时候公司已经给我们了，只是我们没有意识到。
③ 善于挖掘性的思考
如果我们养成了挖掘性的思考习惯，那么很多时候，我们就会主动的多角度的想问题。比如方案被否定，我们挖掘性的思考更深层次的含意，是不是我们写的不够好，那么我们就去请教哪里不好，然后研究完善这方面的缺点；再比如被否定是因为在沟通中没有讲清楚方案，那么我们就去研究怎么改进自己的沟通技巧。
经常见到新人抱怨在工作中没有学习的机会，但是实际上工作给了机会，只是没有换个角度去看待问题，所以没有意识到。比如工作单一只是画产品原型，如果挖掘性的思考一下，问问自己画原型是简单的工作吗？有没有难度？很多人可能会觉得画产品原型就是一个工匠，没有实际意义，但是换个角度想想，画原型也是产品设计，我们设计的原型是最好的吗？原型里需要体现的比如SEO、用户体验，这些考虑进去了吗？用户体验的交互设计是符合用户习惯的吗？为什么这个按钮放在这边，而不是那边，如果放在那边可以吗？影响体验吗？这些东西我们考虑过吗？
所以如果我们挖掘性思考一下，就算画原型也是一个非常有学习的工作内容，像SEO、用户体验，这些都有专门的职位，是一门学科知识，通过画原型，可以让我们接触和实践这方面的知识，难道不是一个学习的机会吗？而且画原型是一个充分考验产品经理能不能理解并转化需求，如果领悟错误的话，画出来的原型也不会正确。
所以无论是策划方案，还是工作或学习，我们需要放平心态，静下心来挖掘性的思考一下，换个角度去感受一下思路。
